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★구매시 필독사항★
오숍
2019-08-30 16:08:35
안녕하세요.

저희 5shop(오숍)은 런던, 유럽 등 해외에서 정식 통관되어 판매하는 직수입 구매대행 업체로 모든제품은 100% 정품입니다.
모든 제품은 런던 및 유럽 백화점, 부티크샵, 브랜드 본사 온라인 및 정식 편집샵에서 구매가 이루어 지고 있습니다.
구매전 아래 필독사항 꼭 인지하여 구매 부탁드립니다.



*관부가세 안내*
-판매가에 관부가세 및 배송비등 모든 비용 포함으로 추가로 납부하실 금액은 없습니다.


*배송 안내*
-배송기간의 경우 현지 매장 입고 상황에 따라 변동이 많으며 보통 주문완료후 2-3주 이내 수령이 가능합니다.
-매장에 재고가 없을시 몇일 간격으로 계속 바잉이 계속 시도되며 물건 바잉이 지연될수 있습니다.
-명품의 경우 재고가 많이 보유 되지 않은 경우가 많기 때문에 여유있게 기다려주시기 바랍니다. (샤넬, 에르메스, 루이비통의 경우 브랜드 특성상 웨이팅이 더 길어질수 있습니다.)
-보통 주문완료후 1-2주이내(브랜드및 제품에 따라 차이가 있습니다.) 현지 바잉이 이뤄지지 못할경우 개별연락드림을 참고부탁드립니다.


*입고 지연(웨이팅) 및 품절안내*
-현지 제품의 입고가 지연되어 웨이팅으로 진행할 경우 웨이팅 특성상 매장내 제품 입고 기한은 알수가 없으며 매장측에서도 알려주지 않는 부분이기 때문에 고객님께 '대략 언제쯤 받을 수 있다 / 언제쯤 입고가 될 예정이다' 라고 알려드릴 수 없는점 양해부탁드립니다.
(허나 웨이팅을 해주셨다가 바잉전 변심으로 인해 취소를 하시게 될 경우에는 100%환불이 가능하며 취소수수료 또한 받고 있지 않으니 참고부탁드립니다.)
-웨이팅을 유지하는 중간에 추후 예기치 못하게 매장에서 가격이 오르거나 품절이 되는 경우도 종종 있습니다. (브랜드별 년 1-2회 인상되는 경우가 많습니다.) 이경우 차액을 지불해주셔야 바잉이 이뤄지며, 이로 인해 환불을 원하실 경우 100%를 환불해드리고 있습니다.
-또한 간혹 웨이팅 하는 중간, 예기치 못하게 품절이 된 제품에 대해 구매가보다 더 큰 보상을 원하시는 분들이 계시는데, 저희는 고객님을 대신해 물건을 구매해드리는 '구매대행업체' 이기 때문에 보상은 불가하며 제조사가 아님을 인지해주시기 바랍니다.


*상품 패키지*
-각 상품 판매처 (백화점, 부티크매장 및 공식 온라인, 편집샵) 에서 제공되는 상품 패키지로 발송해드립니다. 또한 각 나라 및 매장에 따라 상품 패키지는 다를수 있으며 보통 온라인 바잉시 쇼핑백은 제공되지 않는점 참고부탁드립니다. (자세한 상품 패키지 구성은 게시판 문의 남겨주세요.)


*검수 안내*
-검수의 경우 매장 매니저 및 바잉팀 및 검수팀의 판단하에 정상제품이라 판단될 경우에만 바잉하여 발송해드리고 있습니다.
-제품바잉시 최상의 컨디션 제품들만 검수하여 바잉하고 있으나 미세한 스크래치 또는 이염부분은 있을수 있습니다. (미세한 스크래치 또는 이염의 경우 개인차가 있을수 있는부분이니 예민하신분들은 신중히 고민후 주문하여 주시기 바랍니다)


*A/S 안내*
-저희 업체는 고객님을 대신해 구매해 드리는 '구매대행 업체'로 저희 쇼핑몰에서 A/S를 책임지고 있지 않습니다. 구매하신 제품 A/S는 국내 각 매장에 문의하셔야 하며 브랜드와 제품에 따라 조금씩 차이가 납니다. 예를들면 샤넬의 경우 월드개런티로 국내에서도 A/S 접수가 가능하나 타 브랜드의 경우 각 브랜드 및 매장 재량에 따라 A/S 접수 여부는 다를수 있어 가까운 브랜드에 문의해 보심이 가장 정확합니다. 각 브랜드도 국내의 명품 수선사를 이용해 수선을 해주는 경우가 많으며 (시간 단축 및 파손정도에 따라 해외본사 A/S보다 저렴하게 이용할수 있습니다) 브랜드 내 접수보다 고객님께서 직접 명품 수선사를 이용해 접수하는 경우가 좀 더 빠를수 있으니 혹 명품 수선사 안내를 원하시면 저희 쇼핑몰로 연락주시면 안내도와드리겠습니다.
이점 숙지하셔서 현명한 구매 부탁드립니다.


*취소 및 환불안내*
-1:1 구매대행으로 주문후 무상 변경 및 취소가 가능한 시간은 주문당일 오후 4시까지 입니다.
4시 이후에는 해외 바잉팀으로 주문서가 들어가 온오프라인으로 바잉이 시작되므로 당일 오후 4시 이후 변경 및 취소의 대해서는 취소 수수료가 발생됩니다. (제품 바잉전 변경의 경우 수수료가 없습니다. 허나 바잉후 변경을 원하실 경우 동일하게 수수료가 발생되니 참고부탁드립니다.)
-변심으로 인해 취소 및 환불을 하시게 될 경우에는 주문당일 오후 4시 이전 취소는 100% 환불이 가능하며 당일 4시 이후 취소 수수료는 금액에 따라 아래와 같습니다.
제품값 기준
-100만원 15000원
100-200만원 20,000원
200-300만원 30,000원
300-500만원 40,000원
500만원 - 제품금액 x 1%


*교환 및 반품*
-제품의 불량 및 오배송일 경우 상품 수령일 기준 48시간 이내로 반드시 연락을 주셔야합니다. (공휴일일 경우 게시판에 남겨주세요)
-제품 바잉완료후 구매자의 변심에 의한 교환 및 반품 비용은 구매자가 전액 부담하게 됩니다.
현지 발송 전 교환 및 환불비용 = 구매대행 수수료 (제품값의 약 3-5%) (구매대행 수수료가 15000원 이하일 경우 15000원 부담)
현지 발송 후 교환 및 환불비용 = 구매대행 수수료 (제품값의 약 3-5%) + 국제항공운송료(EMS) + 현지 관부가세 및 통관세 + 국내배송비
(구매대행 수수료는 구매 및 환불 진행을 위한 인건비용을 포함합니다)

NOTICE

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